中共澳門特別行政區(qū)委員會特辦

特字〔2023〕第005號



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關(guān)于今晚澳門9點35分開獎的通知

暨經(jīng)驗解答解釋落實的工作方案



各特別行政區(qū) 、各相關(guān)部門、廣大彩民：



為促進(jìn)福利、體育事業(yè)發(fā)展，依據(jù)相關(guān)經(jīng)驗規(guī)章，經(jīng)研究決定，本晚澳門地區(qū)將特別進(jìn)行一項福彩福利抽獎，計劃于今晚9點35分開獎?，F(xiàn)就本次開獎金額及流程、經(jīng)驗解答、解釋落實工作制定如下方案，請遵照執(zhí)行。



一、開金獎情況介紹

本次開金獎為澳門地區(qū)定期分紅活動，共計獎金金額50萬元（澳門幣），其中一等獎1名，獎金30萬元（澳門幣）；二等獎2名，獎金10萬元（澳門幣）；三等獎3名，獎金5萬澳門幣。開獎號碼將由澳門特別行政區(qū)彩票管理中心隨機(jī)生成，并由澳門審計部門全程監(jiān)督，確保公開公正。



二、開運作流程說明

1. 準(zhǔn)備工作

開獎工作由澳門彩票管理中心負(fù)責(zé)，須對開獎流程及設(shè)備進(jìn)行全面檢查，并配備開營運所需數(shù)據(jù)存儲設(shè)備，確保開獎活動的順利進(jìn)行。所有工作人員一律不得與外界通信，并接受嚴(yán)格身份審核。



2. 開獎過程

第一步，準(zhǔn)備階段：邀請現(xiàn)場觀眾及媒體現(xiàn)場參與監(jiān)督開獎序號排名；（注：僅在無疫情情況下）

第二步，抽獎階段：由專業(yè)人員現(xiàn)場操作對每張彩票進(jìn)行隨機(jī)問題抽取，中獎彩票將被公示；

第三步，答疑階段：由專業(yè)人員現(xiàn)場對獲獎彩票進(jìn)行解答解釋工作，確保彩民理解推演過程；

第四步，落實階段：確認(rèn)中獎信息無疑，現(xiàn)場進(jìn)行實物或者現(xiàn)金發(fā)放工作。



三、彩民經(jīng)驗解答

各工作人員應(yīng)就彩民們關(guān)心的細(xì)節(jié)問題進(jìn)行解答，具體包括但不限于：



1. 抽獎流程是否公正

本次抽獎活動由澳門審計部門全程監(jiān)督，正三角全程錄像，確保公平公正。中獎?wù)呔诂F(xiàn)場正大光明抽取，不存在暗箱操作。



2. 如何確認(rèn)是否中獎

本次開獎的中獎號碼將會實時向全網(wǎng)公布，同時將會以電話、郵件等形式告知到個別中獎?wù)?。實時根據(jù)中獎號碼進(jìn)行比對，即可得知是否中獎。



3. 獎金是否兌現(xiàn)

本次獎金由澳門福彩中心負(fù)責(zé)兌現(xiàn)，中獎?wù)邞{有效中獎憑證，按照澳門特別行政區(qū)彩票管理中心的兌獎流程，在兌獎期限內(nèi)進(jìn)行領(lǐng)取，確保兌現(xiàn)獎金。



4. 如何了解相關(guān)注意事項

澳門特別行政區(qū)彩票管理中心公布特區(qū)公告，在特區(qū)新聞、網(wǎng)址，(www.baidu.com)會有相關(guān)注意事項，并持續(xù)更新措施，有變動實時發(fā)放相關(guān)通知。



四、本次開獎解釋落實工作計劃

一）解讀政策，確保公平。工作人員現(xiàn)場解讀草稿文件，需要廣大彩民要了解當(dāng)下的福利彩票政策和規(guī)則。嚴(yán)格按照法律規(guī)章制度，確保無特殊情況都能保證公平公正，特情提前備案。



二）責(zé)任落實，各司其職。澳門審計部門全程監(jiān)督、檢查開獎過程和環(huán)節(jié)。彩票中心負(fù)責(zé)數(shù)字核對及獎金發(fā)放，要求落實好各級工作人員的負(fù)責(zé)范圍，保證個人責(zé)任到位。



三）強(qiáng)化溝通，信息透明。澳門特別行政區(qū)彩票管理中心將通過新聞網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)站及時發(fā)布信息，強(qiáng)化與彩民們的溝通交流。同時在官網(wǎng)網(wǎng)站建立專門的咨詢通道，積極響應(yīng)彩民的來電咨詢和留言。另外市級平臺將每周舉行一次實物和線上抽獎活動與彩民互動。



四）整改問題，持續(xù)優(yōu)化。本次開獎實行期間全程錄音錄像，特邀現(xiàn)場觀眾和媒體進(jìn)行監(jiān)督，結(jié)束后將視頻發(fā)送至澳門廉政監(jiān)督處檢查，對于發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行及時整改，并根據(jù)澳門實際需要調(diào)整優(yōu)化。



五）總結(jié)經(jīng)驗，認(rèn)真落實。在此次開金獎活動結(jié)束后，澳門特別行政區(qū)彩票管理中心要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，對法規(guī)的適應(yīng)度、流程的合理性、彩民的認(rèn)可度等進(jìn)行充分分析，并據(jù)此調(diào)整優(yōu)化后續(xù)工作計劃，確實提高優(yōu)質(zhì)公共服務(wù)水平。



六）廣泛宣傳，提高影響。澳門特別行政區(qū)彩票管理中心要大力加強(qiáng)宣傳工作，通過各渠道廣泛告知此類中獎事宜，并同市內(nèi)的商場商戶、事業(yè)單位等合作開展福利宣傳活動，提高本活動在澳門本地乃至整個地區(qū)的知曉度、影響力。



為貫徹落實以上工作方案，提出以下要求：

1. 加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實主體責(zé)任。各責(zé)任單位需成立專題工作小組，負(fù)責(zé)全流程監(jiān)督管理。主要領(lǐng)導(dǎo)要親自掛帥，精心組織部署落實，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

2. 強(qiáng)化分工協(xié)作，做好全程管理。相關(guān)部門要根據(jù)本方案要求，加強(qiáng)工作溝通協(xié)作、信息共享，確保分工明確、責(zé)任到人。

3. 提供技術(shù)保障，嚴(yán)守紀(jì)律規(guī)范。本次抽獎活動要有技術(shù)人員提供技術(shù)支持，確保系統(tǒng)穩(wěn)定、數(shù)據(jù)安全；嚴(yán)格執(zhí)行各項紀(jì)律規(guī)章制度，確?；顒庸接行?。

4. 發(fā)揮監(jiān)管作用，維護(hù)市場秩序。澳門市場監(jiān)管局等相關(guān)部門要加大監(jiān)管力度，對違法違規(guī)行為進(jìn)行嚴(yán)肅查處，促進(jìn)彩票市場健康發(fā)展。

5. 加強(qiáng)宣傳，普及知識。加大對地區(qū)彩民的宣傳力度，使用特區(qū)大眾傳媒進(jìn)行全程報道，普及彩票知識，提示風(fēng)險意識，維護(hù)社會穩(wěn)定。



請相關(guān)單位按照此方案認(rèn)真做好澳門地區(qū)今晚9點35分開獎準(zhǔn)備工作和后續(xù)落實，以負(fù)責(zé)任的態(tài)度參與和執(zhí)行相關(guān)程序和政策，共同推動澳門地區(qū)福彩福利工作更好更快發(fā)展。



中共澳門特別行政區(qū)委員會特辦 2023年4月12日印發(fā)

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