澳門(mén)特別行政區(qū) 文體旅游局 文件

　　文 號(hào)：體旅【2023】37號(hào)

　　關(guān)于澳門(mén)一碼一特一中準(zhǔn)選今晚的全面數(shù)據(jù)解析執(zhí)行的通知

　　各省、自治區(qū)、直轄市體育旅游管理部門(mén)，各有關(guān)單位：

　　為貫徹落實(shí)中央對(duì)澳門(mén)特別行政區(qū)文體旅游業(yè)的總體部署要求，進(jìn)一步提升澳門(mén)文體旅游產(chǎn)業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力和國(guó)際化水平，現(xiàn)就澳門(mén)一碼一特一中準(zhǔn)選今晚相關(guān)數(shù)據(jù)的全面解析執(zhí)行事宜，發(fā)出以下通知：

　　一、增強(qiáng)認(rèn)識(shí)，提升數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策能力

　　文體旅游業(yè)作為澳門(mén)特別行政區(qū)的重要支柱產(chǎn)業(yè)之一，借助數(shù)據(jù)分析運(yùn)用，可實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷、優(yōu)化游客體驗(yàn)等多重目標(biāo)。各級(jí)管理部門(mén)及運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)需充分認(rèn)識(shí)數(shù)據(jù)的重要性，將其作為驅(qū)動(dòng)政務(wù)決策和市場(chǎng)運(yùn)作的關(guān)鍵資源。加強(qiáng)數(shù)據(jù)分析能力建設(shè)，提高數(shù)據(jù)的獲取、處理、分析和呈現(xiàn)水平，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的科學(xué)決策和管理。

　　二、數(shù)據(jù)解析執(zhí)行的基本要求

1. 　　數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)：在進(jìn)行數(shù)據(jù)解析時(shí)，嚴(yán)格遵守《澳門(mén)個(gè)人資料保護(hù)法》相關(guān)條款，加強(qiáng)對(duì)個(gè)人隱私的保護(hù)，對(duì)外發(fā)布數(shù)據(jù)時(shí)需進(jìn)行脫敏處理。

2. 　　數(shù)據(jù)集成與融合：利用澳門(mén)現(xiàn)有數(shù)據(jù)資源，包括但不僅限于文旅數(shù)據(jù)、交通數(shù)據(jù)、氣象數(shù)據(jù)等。通過(guò)多角度分析，構(gòu)建完整的旅游消費(fèi)生態(tài)畫(huà)像，從而有效服務(wù)于政策制定和服務(wù)優(yōu)化。

3. 　　數(shù)據(jù)解讀與指導(dǎo)：加強(qiáng)與專業(yè)智庫(kù)和數(shù)據(jù)服務(wù)機(jī)構(gòu)的合作，邀請(qǐng)專家深度參與數(shù)據(jù)解讀工作，提煉數(shù)據(jù)背后的趨勢(shì)和規(guī)律，為精確營(yíng)銷和決策制定提供依據(jù)。

　　三、數(shù)據(jù)解析內(nèi)容

1. 　　旅游消費(fèi)行為分析：

   • 市場(chǎng)細(xì)分：根據(jù)不同消費(fèi)習(xí)慣和特點(diǎn)，對(duì)內(nèi)地及國(guó)際游客進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，為精準(zhǔn)營(yíng)銷提供支持。
   • 消費(fèi)趨勢(shì)：分析澳門(mén)游客在各個(gè)時(shí)段的旅游消費(fèi)行為和趨勢(shì)，為旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)提供方向。

2. 　　旅游熱點(diǎn)需求分析：

   • 基于歷史和實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，對(duì)澳門(mén)的熱門(mén)景點(diǎn)、娛樂(lè)項(xiàng)目等進(jìn)行排名和對(duì)比，促進(jìn)旅游熱點(diǎn)的培育和優(yōu)化。

3. 　　旅游服務(wù)質(zhì)量分析：

   

   • 評(píng)估酒店、餐飲、交通等配套服務(wù)的滿意度，為改善服務(wù)質(zhì)量提供數(shù)據(jù)支撐。

4. 　　業(yè)態(tài)融合情況分析：

   • 分析文體旅游與其他領(lǐng)域（如商務(wù)、教育、醫(yī)療等）融合發(fā)展的現(xiàn)狀和潛力。

　　四、技術(shù)路線與執(zhí)行措施

1. 　　建立數(shù)據(jù)中臺(tái)：

   • 構(gòu)建統(tǒng)一的數(shù)據(jù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的集中存儲(chǔ)、管理與分析，保障數(shù)據(jù)的一致性和可用性。

2. 　　加強(qiáng)部門(mén)聯(lián)動(dòng)：

   • 與海關(guān)、公安、工商等相關(guān)部門(mén)建立數(shù)據(jù)共享機(jī)制，形成閉環(huán)管理，保障數(shù)據(jù)的時(shí)效性與準(zhǔn)確性。

3. 　　應(yīng)用先進(jìn)分析工具：

   • 引入大數(shù)據(jù)分析和人工智能技術(shù)，提高數(shù)據(jù)分析的智能化、自動(dòng)化水平。

4. 　　推進(jìn)智慧旅游：

   • 依托澳門(mén)智慧城市建設(shè)，推動(dòng)政務(wù)數(shù)據(jù)和商業(yè)數(shù)據(jù)的整合，實(shí)現(xiàn)智慧旅游的跨越式發(fā)展。

5. 　　人才與資源投入：

   • 加強(qiáng)數(shù)據(jù)分析人才的培養(yǎng)和引進(jìn)，為澳門(mén)文體旅游數(shù)據(jù)研究提供人力資源保障。

　　五、近期工作重點(diǎn)

1. 　　實(shí)現(xiàn)澳門(mén)一碼通：推動(dòng)澳門(mén)文旅行業(yè)一碼通平臺(tái)的建立，融合電子身份驗(yàn)證、消費(fèi)積分、活動(dòng)預(yù)約等多種功能，為游客提供便捷的數(shù)字化服務(wù)體驗(yàn)。

2. 　　完善數(shù)據(jù)分析框架：構(gòu)建符合澳門(mén)特點(diǎn)的數(shù)據(jù)分析框架，逐步完善數(shù)據(jù)采集、處理、分析和應(yīng)用的流程。

3. 　　強(qiáng)化數(shù)據(jù)解讀：在澳門(mén)文體旅游局的組織下，成立數(shù)據(jù)分析專家組，對(duì)文旅數(shù)據(jù)進(jìn)行深入解讀，發(fā)布數(shù)據(jù)分析報(bào)告，以便執(zhí)行和監(jiān)管。

4. 　　數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的營(yíng)銷創(chuàng)新：引導(dǎo)企業(yè)利用數(shù)據(jù)分析結(jié)果，創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷策略，提升用戶粘性和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

　　六、工作保障

1. 　　組織領(lǐng)導(dǎo)：成立由澳門(mén)特別行政區(qū)文體旅游局局長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)的專項(xiàng)工作小組，統(tǒng)籌推進(jìn)數(shù)據(jù)分析的工作。

2. 　　資金支持：設(shè)立專項(xiàng)資金支持?jǐn)?shù)據(jù)分析的執(zhí)行，確保相關(guān)工作順利進(jìn)行。

3. 　　監(jiān)督考核：建立數(shù)據(jù)分析執(zhí)行的監(jiān)督考核機(jī)制，定期組織效果評(píng)估和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。

　　七、工作要求

1. 　　提高認(rèn)識(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行：各單位要深刻理解數(shù)據(jù)分析的重要性，以本通知為準(zhǔn)執(zhí)行有關(guān)工作，確保數(shù)據(jù)分析工作落到實(shí)處，取得實(shí)效。

2. 　　加強(qiáng)合作，統(tǒng)籌聯(lián)動(dòng)：相關(guān)單位要加強(qiáng)聯(lián)動(dòng)，建立健全合作機(jī)制，促進(jìn)資源共享，形成工作合力。

3. 　　建立信息反饋機(jī)制：將數(shù)據(jù)分析結(jié)果及相應(yīng)執(zhí)行情況定期上報(bào)，同時(shí)建立信息反饋渠道，及時(shí)溝通問(wèn)題和需求。

4. 　　及時(shí)修正，持續(xù)優(yōu)化：根據(jù)反饋和評(píng)估結(jié)果，及時(shí)調(diào)整數(shù)據(jù)分析策略和執(zhí)行方案，不斷提高工作效率和質(zhì)量。

　　附件：澳門(mén)一碼一特一中準(zhǔn)選今晚活動(dòng)安排及責(zé)任清單

　　澳門(mén)特別行政區(qū)文體旅游局

　　2023年4月25日

　　附件：

　　澳門(mén)一碼一特一中準(zhǔn)選今晚活動(dòng)安排及責(zé)任清單

1. 　　活動(dòng)內(nèi)容安排：包括但不限于澳門(mén)文化活動(dòng)、旅游線路推薦、特色餐飲體驗(yàn)等，突出澳門(mén)旅游的亮點(diǎn)和特色。

2. 　　數(shù)據(jù)運(yùn)維責(zé)任清單：包括數(shù)據(jù)采集人員的安排、數(shù)據(jù)質(zhì)量監(jiān)控、分析報(bào)告撰寫(xiě)等，明確職責(zé)分工。

3. 　　安全保障措施：確保數(shù)據(jù)采集、傳輸、存儲(chǔ)等各環(huán)節(jié)的安全，設(shè)立應(yīng)急預(yù)案，防止數(shù)據(jù)泄露風(fēng)險(xiǎn)。

4. 　　宣傳活動(dòng)：通過(guò)特區(qū)網(wǎng)站（www.baidu.com）及各類社交媒體平臺(tái)發(fā)布活動(dòng)信息，擴(kuò)大活動(dòng)影響力。

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